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老有所依 老有所樂——天津居家養老服務的“智慧”與“温度”

2020年10月25日 16:10:25 來源: 新華網

  新華社天津10月25日電題:老有所依 老有所樂——天津居家養老服務的“智慧”與“温度”

  新華社記者尹思源、白佳麗

  又是一年重陽節。

  在天津市河西區馬場街道居家養老服務中心二樓,年近七旬的殘疾人藝術團團長穆懷臣,已經為今天的演出精心排練了多日。樓下,69歲的馮書雲正在排隊買天津人最愛吃的包子,“老年食堂的包子皮薄餡大!”

  隨着老齡化的加劇,養老正在成為社會關注的話題。人口老齡化處於較高水平的天津市,正在探索一條“智慧”與“温度”並存的居家養老服務發展之路,力求讓老年人感受到更多呵護,頤養天年。

  立體化“智慧”防護 降低老年人安全隱患

  上個月,家住天津市河西區的獨居老人鄭靜慧突發身體不適,關鍵時刻,她按下了家中的“一鍵通”設備應急呼叫按鈕。很快,工作人員聯繫到了她的侄子,社區網格員及時上門將老人送到醫院。

  “空巢、獨居老人,最怕的就是突發意外。藉助新型設備,給他們提供最大的保障,是養老服務最迫切的工作。”天津華夏恆達科技有限公司董事長田浥説。

  為了守護像鄭靜慧一樣的獨居老人,今年以來,河西區為700多名困難獨居老年人免費安裝了“一鍵通”應急呼叫設備,讓他們在緊急時刻能夠及時發出“求救信號”。

  “此外,我們每天為4000多名老人提供‘智能+人工’電話呼叫服務,如果老人多次沒有應答,會及時上門尋訪,發現隱患、解決問題。”田浥説,這項服務解除了許多老人子女的後顧之憂。

  智能保障的基礎,是平台的支撐。

  在河西區大營門街道南昌路45號院居家養老服務中心內的大屏幕上,河西區居家養老服務平台精準顯示了老年人助餐、家政、助醫情況。

  “我們對河西區20多萬老年人進行了入户調查,全面掌握了居家養老需求。在此基礎上,我們建設了老年人口數據庫、養老服務網和養老服務平台。”河西區民政局局長李欣介紹。

  平台搭好了,老人對現代科技接受程度差的問題擺在了面前。

  針對老年人反映的購買餐食需要使用電子卡,但實名認證、網上支付操作難度大的問題,河西區轉而靈活採用傳統的刷卡消費,及時消除了使用障礙。“智慧養老要充分考慮老年人的實際情況,最大限度方便老年人的生活。”李欣説。

  “健康驛站”守護 提高老年人健康管理水平

  養老工作好不好,醫療保障是關鍵。

  劉上上所在的河西區馬場街社區衞生服務中心,就設置在居家養老服務中心裏。她的大多數病人,都是住在周邊小區的老年人。“這樣的‘嵌入’,更大程度方便了老人。”劉上上説。

  為探索出一條“可複製”的醫養結合之路,河西區充分發揮政府政策保障的作用,將醫療、養老結合,開設了“健康驛站”,讓老人在社區就能享受到基本的醫療服務。

  河西區衞健委主任郭金琦介紹,目前,河西區養老機構和街道衞生服務站進行合作,選派醫生到“健康驛站”開展健康教育、健康管理、慢性病用藥保障等多方面服務。

  “打通服務,讓家門口的健康關懷真正落到實處。”郭金琦説。

  不僅如此,今年起,政府還拿出專項財政資金,由河西區衞健委作為項目投保人,為具有河西區户籍、年滿60週歲的老年人,按照每人30元標準購買老年人意外傷害保險。符合條件的老年人,可以免費享受最高保障15000元的意外傷害賠付保額。

  自5月18日保險生效以來,已經接到保險理賠報案584件,總賠款約104萬元。

  有“温度”的服務 讓老年生活充滿陽光

  在河西區大營門街道南昌路45號院居家養老服務中心內,有一間用於老年人心理諮詢的工作室。在這裏,老人們可以敞開心扉,聊聊“心事”。

  今年77的杜玉琴,因為長期獨居,生活顯得平淡寡味。她聽説45號院開展心理諮詢服務,就抱着試試看的心態開始諮詢。瞭解到老人的情況後,工作人員熱情地帶着她上起了肥皂製作體驗課。杜玉琴和幾位老人在課堂上邊做邊玩,還與工作人員拉起了家常,漸漸開朗了起來。

  “之前我總覺得日子很難過。多虧了心理諮詢和這些課程,找到了晚年生活的樂趣,現在精神狀態比以前好多了。”她説。

  為了讓更多老年人走出家門享受生活,每當節日來臨,河西區桃園街道居家養老服務中心都會開展豐富多彩的文娛活動。

  “通過不同的主題活動,讓老年人在我們搭建的平台上開啓‘七彩生活’。”桃園街道辦事處副主任盧巨光説。

  河西區委組織部部長穆生軍説,接下來,河西區將會把文化旅遊嵌入到養老機構的服務職能中,通過開展紅色旅遊和老字號企業“探店”等多種形式的活動,讓老人們在旅遊中找尋兒時的回憶。(完)

[責任編輯: 馮娟 ] [責任編輯: 馮娟 ]
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